[南阳生活] ＫＴＶ存酒过期作废张女士遭遇“霸王条款”

[复制链接]

心在哪

1277 主题	0 听众	1万积分

实习版主

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

电梯直达

楼主

发表于 2013-8-16 16:27:04 |只看该作者 |倒序浏览

在KTV消费后剩余的啤酒免费存放，再次消费时却被告知因过了存放期限，不能提酒。8月15日，遭遇“霸王条约”的张女士向本报致电投诉。

8月14日晚，张女士和朋友一起到独山大道美美氧吧KTV娱乐，想起自己还有未消费完的啤酒存在这里，遂拿出存酒单要求提酒，被服务生告知已过了一个月的存酒期限，所存啤酒作废。张女士要求经理来解释，经理说这是“行规”。消费的时候服务生竭力推荐多买，声称喝不完可以免费存放，但并未告知只有一个月的免费存放期限。自己掏钱买的啤酒，存放超过一个月怎么就变成KTV的了?较真的张女士遂向消协和本报投诉。

记者遂采访了市消费者协会秘书长荆东风。荆东风说这属于“霸王条约”。根据《消费者权益保护法》和《合同法》有关规定，消费者在KTV购买的商品属于私有财产，免费存酒虽是一项附加服务，同样需要负责。KTV在单方面规定的存酒期限到期之前应主动通知消费者，不予提醒就侵犯了消费者的知情权。单方面作废所存商品，甚至二次出售，则属于非法侵占私有财产。